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Indian Railways: रेल मदद एप पर दर्ज होंगे यात्रियों के ट्वीट और 30 मिनट में होगा समस्या का समाधान

: रेल सफर के दौरान यात्रियों द्वारा समस्या या असुविधा पर किए जाने वाले ट्वीट पर सुनवाई के लिए रेलवे ने प्रक्रिया में बदलाव किया है। रेलमंत्री या डीआरएम आईडी पर किसी शिकायत का ट्वीट आते ही यात्री का मोबाइल नंबर मांगकर रेल मदद एप पर रजिस्ट्रेशन किया जाएगा। इसके बाद संबंधित विभाग को तय समय में इस पर कार्रवाई करनी होगी। यात्री अपनी शिकायत के निदान की प्रक्रिया को रेल मदद एप पर देख भी सकेंगे।
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