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ICICI Bank की नई सुविधा: अब कभी भी, किसी दिन ले सकते हैं डेबिट, क्रेडिट कार्ड और चेक बुक

ICICI बैंक ने बुधवार को सेल्फ-सर्विस डिलीवरी सुविधा शुरू करने की घोषणा की, जिससे उसके ग्राहक अपने डेबिट कार्ड, क्रेडिट कार्ड, चेक बुक और रिटर्न-चेक जैसी सुविधाएं अपने घर या ऑफिस के पास की शाखा से ले सकेंगे। बैंक ने देश के 17 शहरों में 50 से अधिक शाखाओं में ‘iBox’ की सुविधा शुरू की है। यह सुविधा उन ग्राहकों के लिए विशेष रूप से उपयोगी है जो काम के घंटों के दौरान अपना पैकेज प्राप्त करने के लिए घर पर उपलब्ध नहीं होते हैं। ‘iBox’ टर्मिनलों को बैंक की शाखाओं के परिसर के बाहर स्थापित किया गया है जो आधिकारिक घंटों के बाद भी उपलब्ध हैं। सुरक्षा के लिहाज से यह ओटीपी आधारित प्रमाणीकरण प्रणाली से लैस है और इसे ग्राहकों द्वारा छुट्टियों के सभी दिनों सहित अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर का उपयोग करके 24×7 एक्सेस किया जा सकता है।

ग्राहक इस सुविधा का लाभ उस शाखा के माध्यम से भी उठा सकता है, जहां ‘iBox’ टर्मिनल लगा है और जहां वे अपने बैंकिंग डिलिवरेबल पैकेज की डिलीवरी लेना चाहते हैं। इस सुविधा में ग्राहक को उनके पैकेज की मौजूदा स्थिति के बारे में हर स्टेप में SMS के माध्यम से सूचित किया जाता है। जैसे ही कोई पैकेज ‘iBox’ टर्मिनल में पहुंचता है, ग्राहक को एक SMS के जरिये सूचना भेजी जाती है, जिसमें ‘iBox’ के जीपीएस लोकेशन का ब्यौरा, एक ओटीपी और एक क्यूआर कोड होता है। ग्राहक को फिर ‘iBox’ टर्मिनल पर जाना होगा, अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर को दर्ज करना होगा और ओटीपी फीड करना होगा या बॉक्स को खोलने और पैकेज तक पहुंचने के लिए क्यूआर कोड दिखाना होगा। रिसीव सात दिनों के लिए ‘iBox’ टर्मिनल में रहती है, जिसके दौरान ग्राहक दिन के किसी भी समय इसे एकत्र कर सकता है। इस तरह ‘iBox’ ग्राहकों के लिए अधिक लचीलापन लाता है और काम के व्यस्तता भरे घंटों के दौरान शाखा का दौरा करने की आवश्यकता को भी समाप्त करता है।

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